Повернення і обмін товарів

Шановні покупці, наша компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів», який дає вам право повернути або обміняти товар, який не підійшов, протягом 14 днів з моменту покупки.

Обміну та поверненню не підлягають товари з переліку затвердженого постановою КМУ від 19.03.94 р. № 172.

Обмін і повернення товару належної якості

Ви можете обміняти товар належної якості на аналогічний товар. Обмін товару проводиться протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі, за умови, що товар не був у вживанні, збережені його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики, а також товарний чек або касовий чек або інший документ, що підтверджує оплату зазначеного товару. Відсутність касового чека або іншого підтверджуючого оплату документа не позбавляє Вас можливості обміняти товар.

У разі відмови покупця від товару належної якості, вартість доставки товару і відправлення його назад оплачується покупцем.

Умови повернення товарів неналежної якості.

Согласно статье 8 (часть 14) Закона Украины “О защите прав потребителей”, в случае возникновения сомнений в качестве потребляемого товара, такой товар должен быть подвергнут специализированной экспертизе. Обмен или возврат денежных средств за такой товар производится только по результатам экспертизы. Потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара лично или через своего представителя. После проведения экспертизы – наши менеджеры уведомят вас по телефону о результатах и предоставят документ для подтверждения.

Якщо у Вас сталися проблеми з товаром, спочатку виконайте наступні дії:

– зв'яжіться з нами будь-яким зручним для вас способом розділ Контакти

– напишіть нам, в темі листа вкажіть «Повернення товару» і сформулюйте проблему, наш консультант допоможе вам вирішити її.